Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Previamente al uso de la plataforma y compra de cualquier producto, el cliente deberá leer y hacer conocimiento de los términos y condiciones de la página de Inmaculada Coffee Farms.

 

Inmaculada Coffee Farms se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de precio aviso al cliente así que sería necesario que los usuarios revisen los términos y condiciones cada vez que ingresen a la página de Inmaculada Coffee Farms.

 

• Política de envió
  • Los envíos solo se realizan a nivel nacional
  • Los envíos se efectúan en todo el país en un lapso de 3-5 días hábiles
  • Los envíos se hacen con un tercero como Servientrega, Deprisa, Envía o cualquier otro servicio de la misma índole.
  • Inmaculada Coffee Farms empacara entregara al Courier para ser enviado
  • Inmaculada no se hace responsable si el paquete llega en mal estado por parte del Courier
• Política de reembolso
  • Según la Ley 1480 de 2011, no aplica el derecho de retracto por ser productos perecederos enviados a domicilio y comprados online a través de la página web www.cafeinmaculada.com.
  • En caso de que el producto no llegue en correcto estado o no cumpla con las expectativas esperadas, el cliente tiene derecho a realizar la debida reclamación a través del correo cafe@cafeinmaculada.com
  • Según nuestros términos y condiciones; el consumidor tendrá 5 días hábiles desde la entrega del producto para reclamar cualquier inconsistencia
  • Para que el cliente sea reembolsado, deberá reenvía el producto como lo recibió.
  • Inmaculada Coffee Farms, realizara la evaluación de su solicitud y podrá realizar reembolso en un término de 10 días hábiles.
  • El reembolso solo incluye el valor del producto, sin el envió y después de cualquier descuento aplicado.
• Política de servicio
  • Inmaculada Coffee Farms es un productor de cafés especiales y tostador a nivel nacional.
  • Todos los productos son procesados en Inmaculada Coffee Farms.
  • Se recomienda almacenar el producto en un lugar fresco, seco y sin contacto con la luz directa.
  • Se recomienda consumir el producto en la mayor brevedad de tiempo posible
  • La página web cafeinmaculada.com esta en operación las 24h del día, los 7 días de la semana, sin embargo, los envíos se harán los días hábiles.
  • El cliente será a cargo de pagar el domicilio si aplica directamente con la compra de su producto a través de nuestra página web.